Confidencialidad del cliente

Peninsula Clean Energy, sus empleados, agentes, contratistas y afiliados mantendrán la confidencialidad de los nombres, direcciones de servicio, direcciones de facturación, números de teléfono, números de cuenta y consumo de electricidad de los clientes individuales, excepto cuando sea razonablemente necesario para llevar a cabo el negocio de Peninsula Clean Energy o para proporcionar servicios a los clientes según lo requiera la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC). Ejemplos de fines comerciales razonablemente necesarios incluyen, entre otros, cuando dicha divulgación es necesaria para (a) cumplir con la ley, el reglamento o la orden judicial; (b) permitir que Peninsula Clean Energy brinde servicio a sus clientes; (c) cobrar facturas impagas; (d) obtener y proporcionar información crediticia; (e) resolver disputas o consultas de clientes; (f) comunicar sobre la respuesta a la demanda, la eficiencia energética, la gestión de la energía y los programas de conservación, o (g) en una situación de amenaza inminente para la vida o la propiedad. Peninsula Clean Energy no divulgará información del cliente para solicitudes de telemercadeo, correo electrónico o correo directo. Los datos agregados que no se pueden rastrear a clientes específicos se pueden divulgar a discreción de Peninsula Clean Energy.

Peninsula Clean Energy manejará la información del uso de energía de los clientes de una manera que cumpla totalmente con las protecciones de privacidad requeridas por la Comisión de Servicios Públicos de California para los clientes de Community Choice Aggregators definidas en la Decisión 12-08-045.