Confidencialidad del cliente

Peninsula Clean Energy, sus empleados, agentes, contratistas y afiliados mantendrán la confidencialidad de los nombres de los clientes individuales, direcciones de servicio, direcciones de facturación, números de teléfono, números de cuenta y consumo de electricidad, excepto cuando sea razonablemente necesario para llevar a cabo el negocio de Peninsula Clean Energy o para proporcionar servicios a los clientes según lo exige la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC). Ejemplos de propósitos comerciales razonablemente necesarios incluyen, entre otros, cuando dicha divulgación es necesaria para (a) cumplir con la ley, regulación u orden judicial; (b) permitir que Peninsula Clean Energy brinde servicio a sus clientes; (c) cobrar facturas impagas; (d) obtener y proporcionar información de informes crediticios; (e) resolver disputas o consultas de clientes; (f) comunicar sobre programas de respuesta a la demanda, eficiencia energética, gestión de energía y conservación, o (g) en situación de amenaza inminente a la vida o la propiedad. Peninsula Clean Energy no divulgará información del cliente para solicitudes de telemercadeo, correo electrónico o correo directo. Los datos agregados que no se pueden rastrear hasta clientes específicos pueden divulgarse a discreción de Peninsula Clean Energy.

Peninsula Clean Energy manejará la información sobre el uso de energía de los clientes de una manera que cumpla plenamente con las protecciones de privacidad requeridas por la Comisión de Servicios Públicos de California para los clientes de Community Choice Aggregators definidas en la Decisión 12-08-045.