Preguntas frecuentes sobre Power On Peninsula

Preguntas frecuentes: almacenamiento solar y de batería

La siguiente información está destinada a la comprensión general del programa. Consulte los documentos del programa y la información proporcionada por los representantes de Sunrun después de que hayan revisado su solicitud y otra información necesaria para una evaluación adecuada de su situación específica.

¿Qué es Power On Peninsula?

Power On Peninsula es un programa innovador de Peninsula Clean Energy que ayuda a las personas a mantener la energía durante los cortes de la red. También proporciona almacenamiento en la red que ayuda a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y nos acerca a su objetivo de energía renovable 100%. Descubra más aquí.

¿Cuál es la relación entre Peninsula Clean Energy y Sunrun?

Peninsula Clean Energy está trabajando con Sunrun, un proveedor líder de sistemas solares y de baterías de respaldo, para instalar sistemas que aumentarán la generación de electricidad local, ayudarán a proporcionar energía de respaldo en caso de un corte de la red y crearán una red de almacenamiento que ayudará a alcanzar nuestra meta. de energía renovable 100%. Descubra más aquí.

¿Como funcionan los paneles solares?

Las celdas de cada panel solar convierten la luz solar en electricidad que se envía al panel de servicio eléctrico principal de su hogar. Su sistema se enciende y apaga automáticamente. Su hogar utilizará la electricidad generada por sus paneles solares primero y luego extraerá cualquier otra electricidad que necesite de la red. Si usa menos electricidad de la que generan sus paneles solares, el exceso de generación se enviará a la red.

¿Cómo sé si los paneles solares son una buena opción para mí?

Un representante de Sunrun puede ayudarlo a evaluar la energía solar. Si eres propietario de una vivienda unifamiliar con un techo con buena exposición al sol, sin muchos árboles u otros obstáculos que bloqueen la energía solar, probablemente seas un buen candidato. También analizarán aspectos como el uso de energía de su hogar y el espacio del techo para determinar el sistema adecuado para usted.

¿Puedo incluir una batería doméstica con mis paneles solares para almacenar energía?

Si. Sunrun puede instalar un sistema integrado de batería de respaldo y energía solar para el hogar que proporcionará energía de respaldo durante cortes de la red (incluidos cortes de “PSPS” durante la temporada de incendios). Con un sistema integrado, los paneles solares recargar la batería cuando brilla el sol. Esta es una alternativa limpia a los generadores diesel ruidosos y potencialmente peligrosos. Sunrun también ofrece servicio de batería solar y puede proporcionar detalles durante su consulta gratuita.

Si bien Sunrun puede instalar un nuevo sistema de batería solar +, si un cliente ya tiene paneles solares de Sunrun u otro proveedor, actualmente no puede agregar una batería doméstica a un sistema solar existente. Están trabajando en una solución para proporcionar baterías a los paneles solares existentes, pero no tienen detalles o disponibilidad esperada en este momento.

¿Cómo funciona el almacenamiento de batería solar plus para el hogar durante un corte de energía?

Si hay un corte de energía, su batería se hará cargo de enviar energía a los disyuntores respaldados en unos segundos y continuará haciéndolo hasta que se restablezca la energía o la batería se quede sin energía. Su sistema está diseñado para suministrar de 8 a 12 horas de energía de respaldo, pero la duración de la batería dependerá de la cantidad de energía que utilice. En un sistema de almacenamiento de batería solar + integrado, la batería se recargará cuando salga el sol, lo que le ayudará a mantener la energía durante cortes de varios días.

 

¿Puedo obtener solo una batería de respaldo?

Puede calificar para una batería gratuita e instalada de Sunrun si es elegible para SGIP Equity Resiliency y vive en un área de alto nivel de incendios. se puede encontrar información sobre SGIP y SGIP Energy Resiliency aquí, o puede recibir ayuda de Sunrun seleccionando "Obtenga más información o solicite" aquí, o llamándolos al (888) 605-9786. NOTA: esta opción se suspendió debido al agotamiento de los fondos en el programa SGIP de California.

Una batería tiene una cantidad limitada de electricidad de respaldo. Al instalar energía solar + respaldo de batería, los paneles solares pueden recargar la batería cuando brilla el sol. Si usted es propietario de una vivienda en el condado de San Mateo o en la ciudad de Los Banos, puede calificar para $500 en un sistema integrado de almacenamiento solar + batería.

Si bien Sunrun puede instalar un nuevo sistema de batería solar +, si un cliente ya tiene paneles solares de Sunrun u otro proveedor, actualmente no puede agregar una batería doméstica a un sistema solar existente. Están trabajando en una solución para proporcionar baterías a los paneles solares existentes, pero no tienen detalles o disponibilidad esperada en este momento.

¿Pueden agregar una batería a mi energía solar existente?

Si es elegible para SGIP Equity Resiliency, Sunrun puede instalar una batería independiente, pero no pueden conectarse a su energía solar. La batería proporcionará una capacidad de respaldo limitada, pero los paneles solares no pueden recargarse con los paneles solares. Se puede encontrar información sobre SGIP y SGIP Energy Resiliency aquí, o puede recibir ayuda de Sunrun seleccionando "Obtenga más información o solicite" aquío llamándolos al (888) 605-9786

¿Puedo obtener una batería si no califico para SGIP?

Hay varios niveles de SGIP. Para una batería Sunrun independiente (es decir, sin energía solar), debe ser elegible para SGIP Equidad Resilencia. Se puede encontrar información sobre SGIP y SGIP Energy Resiliency aquí, o puede recibir ayuda de Sunrun seleccionando "Obtenga más información o solicite" aquí, o llamándolos al (888) 605-9786.

Si no califica para SGIP pero es propietario de una vivienda en el condado de San Mateo o en la ciudad de Los Banos, puede calificar para un reembolso $500 en un sistema integrado de batería y energía solar.

¿Se actualizará mi panel eléctrico? Si es así, ¿quién paga por eso?

Dependiendo de su panel existente y del sistema diseñado para su hogar, es posible que se necesite una actualización del panel eléctrico. En esa situación, el equipo de Sunrun puede guiarlo a través de los requisitos y el costo, que usted sería responsable de cubrir.

¿Cómo sé si califico para $500?

Los propietarios de viviendas del condado de San Mateo y la ciudad de Los Banos que instalen almacenamiento solar y de batería y participen en Power On Peninsula obtendrán un reembolso de $500. Al participar, se une a una red de clientes que proporcionan almacenamiento de batería para la red. Es decir, la red utilizará una parte de la electricidad almacenada en tu batería durante las horas pico. Esto ayuda a la comunidad a avanzar hacia la energía renovable 100%. Tenga en cuenta que solo se usará una parte, y tendrá uso de la batería y la energía solar para recargar en caso de un corte de energía.

¿Cómo solicito el reembolso? ¿Aplico con Peninsula Clean Energy o Sunrun?

Solicita el reembolso con Sunrun. Esperan que reciba el reembolso de 4 a 8 semanas después de la instalación del sistema.

Si utilizo otro instalador para energía solar, ¿puedo recibir este reembolso?

Este programa e incentivo está disponible solo bajo el programa Peninsula Clean Energy / Sunrun. Otros instaladores pueden tener sus propios programas de incentivos.

¿Cuánto cuestan los paneles solares?

El precio varía ya que cada sistema está diseñado para un techo y un cliente específicos. Cuando solicite una cotización gratuita de Sunrun, incluirán detalles de precios y financiamiento para ayudarlo a decidir qué opción prefiere.

¿Cuál es la estructura de precios para una persona mayor de bajos ingresos que quiere energía solar (más almacenamiento)?

Si un cliente es elegible para incentivos SGIP Equity Resiliency, esto puede reducir sustancialmente el costo de la batería y la energía solar. Sunrun puede revisar esto y las opciones de financiamiento con usted.

¿Cuánto ahorraré colocando paneles solares en mi casa?

Sus ahorros dependen de varios factores, incluido el tamaño de su sistema de paneles solares, el ángulo y la sombra de su techo, y cuánto gasta en electricidad. Muchos clientes con paneles solares pueden producir suficiente energía para todas o casi todas sus necesidades. Sunrun proporcionará una estimación de los ahorros.

¿Qué hará una batería independiente con mis tarifas de energía?

La batería de respaldo no afectará sus tarifas ni el costo de la energía, pero proporcionará una cantidad limitada de electricidad en caso de un corte de la red.

¿Qué hará el almacenamiento de batería solar + por mis tarifas de energía? Cuanto voy a ahorrar?

Sus ahorros de almacenamiento solar y de batería dependerán de varios factores, incluido el ángulo y la sombra de su techo y cuánto gaste en electricidad. Cuando solicite una cotización gratuita de Sunrun, incluirán información sobre precios y ahorros para ayudarlo a comprender el impacto en su hogar específicamente.

Ya soy cliente de NEM ... ¿qué efecto tendrá en mis tarifas agregar una batería?

Agregar una batería de respaldo no cambiará sus tarifas de energía.

Si instalo almacenamiento solar +, ¿quién proporciona mi factura y servicio al cliente?

Aún recibirá una factura consolidada de PG & E / Peninsula Clean Energy. Mensualmente, esto incluye una tarifa fija de PG&E por los servicios de suministro eléctrico más cargos de Peninsula Clean Energy por la energía que usa de la red que es más de la que genera con sus paneles. Durante su 'true-up' anual con PG&E, se le facturarán las tarifas de envío adicionales y los recargos por la energía que consumió durante todo el año más allá de lo que generó su sistema solar.

Si genera más energía de la que usa, recibirá créditos en su factura mensual para compensar el uso de energía en los meses futuros. Los clientes que tengan más de $100 en créditos con Peninsula Clean Energy en su estado de cuenta de abril recibirán un cheque por el saldo de su cuenta como parte de nuestro retiro de efectivo anual de NEM.

Si en lugar de comprar el sistema, decide arrendarlo, Sunrun le facturará mensualmente los costos del sistema. Sunrun será responsable del mantenimiento.

Si elige una opción financiada por Sunrun (es decir, un contrato de arrendamiento o un producto de préstamo), Sunrun también le facturará mensualmente. Sunrun puede proporcionar estimaciones de cuánto ahorrará en general para cada una de sus opciones de compra y financiación.

¿Cuál será mi tarifa de energía si elijo arrendar? ¿Si elijo un PPA? ¿Cuánto puede variar de un año a otro?

Su tarifa de energía no se ve afectada si compra o alquila el sistema. Sin embargo, estará generando electricidad, por lo que sus costos de uso de Peninsula Clean Energy pueden reducirse, eliminarse o puede obtener un reembolso, si genera más de lo que usa. Si elige un PPA, comprará la energía generada por los paneles, a un precio reducido, de Sunrun.

Sunrun puede proporcionar un presupuesto gratuito y explicar sus opciones y tarifas después de recibir su solicitud.

¿Puedo obtener crédito por mi exceso de energía solar?

Si. Si sus paneles producen más electricidad de la que usa su hogar, la energía sobrante regresa a la red eléctrica y usted recibe créditos de energía.Puede ser útil pensar que su medidor gira en una dirección cuando usa energía y en otra cuando la produce. Solo se le facturará por cualquier exceso de energía sobre la producida por los paneles) que utilice. Tenga en cuenta que PG&E también facturará una cantidad fija cada mes.

¿Recibo el sistema de Peninsula Clean Energy o de Sunrun?

El sistema de batería solar + será proporcionado por Sunrun. Ellos serán responsables de ayudarlo durante la selección del sistema, la instalación y el servicio al cliente. Si opta por un contrato de arrendamiento o PPA, Sunrun será responsable del mantenimiento.

¿Cuáles son mis opciones de financiación y cómo funcionan?

Tiene las opciones de compra, arrendamiento o contrato de compra de energía (PPA).
Los representantes de Sunrun pueden explicar sus opciones de compra / arrendamiento / PPA y proporcionar un presupuesto gratuito.

¿Qué pasa con los paneles al final del contrato?

Si la opción de financiación que eliges es el contrato de arrendamiento o PPA de Sunrun, al final del plazo de tu contrato, ofrecen tres opciones:

  1. Puede comprar el sistema solar al valor justo de mercado.
  2. Puede renovar su contrato de arrendamiento con Sunrun anualmente.
  3. Sunrun puede eliminar el sistema sin costo alguno para usted.

¿Quién es responsable del servicio y mantenimiento?

Bajo un contrato de arrendamiento o PPA, Sunrun es responsable del servicio y mantenimiento. Si compra el sistema directamente, usted es responsable del costo de servicio y mantenimiento.

¿Qué garantía y garantía energética ofrece Sunrun?

Sunrun ofrece garantías sobre sus equipos, 25 años de servicio y soporte para sistemas alquilados o PPA.
Si el sistema genera menos de la generación de energía garantizada, reembolsan la diferencia.
Póngase en contacto con un representante de Sunrun o consulte su documentación para obtener más detalles.

 

¿Qué pasa si mi panel eléctrico necesita ser actualizado? ¿Cuánto podría costar eso y hay algún incentivo para eso?

Es posible que se requieran cambios en el sistema o panel eléctrico de su casa. Sunrun puede proporcionar estimaciones gratuitas de este costo junto con el sistema, personalizado para su situación particular. Sunrun no suele incluir actualizaciones eléctricas en sus sistemas.

¿Qué pasa si quiero vender mi casa?

Sunrun puede ayudar a realizar la transferencia a un nuevo propietario. Comuníquese con ellos para obtener más detalles.

¿Qué pasa si un techo necesita reparaciones importantes?

Por lo general, Sunrun no recomienda instalar energía solar en techos que requieran reparaciones importantes, debido a problemas de seguridad o infiltración de agua. Dependiendo de los programas disponibles, es posible combinar el retechado con las instalaciones solares Sunrun.

¿Qué sucede si algo sale mal con la instalación? ¿Qué curso de acción puede tomar un cliente?

Durante todo el proceso de instalación, el coordinador del proyecto del cliente de Sunrun será el principal punto de contacto. Su información de contacto se puede encontrar en mysunrun.com.

Si surge algún problema o pregunta, los clientes pueden comunicarse con el equipo de atención al cliente de Sunrun al 855-478-6786.