Apoyo personalizado
Obtenga ayuda profesional y práctica para planificar las mejoras de su hogar
Nuestros expertos le ayudarán con la planificación, las cuestiones técnicas, los presupuestos de contratistas y la optimización del uso de la energía en su proyecto de mejora del hogar, todo ello sin coste alguno para usted.
Es fácil: responda a unas preguntas rápidas para concertar una cita con un asesor de Home Upgrade.
Beneficios
Disfrute de las ventajas de la asistencia profesional
Nuestros asesores están aquí para ayudarle a decidirse por la electricidad. Si está explorando opciones, comparando presupuestos o electrodomésticos, o si desea obtener más información sobre la actualización de sus electrodomésticos. Podemos ayudarle a navegar por las complejidades de la conversión de su calentador de agua de gas, sistema de climatización, estufa, y / o secadora a la electricidad.
Cómo funciona
Obtener respuestas es fácil
Le ayudaremos en todo momento: antes, durante y después de la instalación.
1
Programe su cita gratuita
Tras rellenar un breve cuestionario sobre sus necesidades, podrá concertar una llamada de asesoramiento gratuita.
2
Hable con un asesor
Uno de nuestros asesores de actualizaciones domésticas se pondrá en contacto con usted durante la cita programada y le ayudará a eliminar las conjeturas sobre la electrificación doméstica.
3
Obtenga recomendaciones personalizadas
Su asesor le guiará a través de recomendaciones personalizadas y le hará un seguimiento con un resumen basado en su discusión.
4
Espere un check-in
Aproximadamente una semana después, su asesor le hará un seguimiento para asegurarse de que tiene todo lo que necesita.
Preguntas típicas
Qué puede responder el apoyo personalizado
Actualmente podemos ayudar a responder preguntas de alto nivel sobre energía solar y vehículos eléctricos, pero este programa está diseñado para la electrificación doméstica.
Preguntas para un asesor de reformas
- Quiero actualizar mi equipo de calefacción, ventilación y aire acondicionado.
- ¿Sería un buen candidato para un HPWH?
- Quiero aprender más sobre la cocina de inducción
- Tengo dos calderas en casa. ¿Qué me ofrece un nuevo sistema de bomba de calor?
- ¿Necesito actualizar mi cuadro eléctrico para electrificar mi casa?
- Estoy nervioso por mis facturas eléctricas después de la electrificación.
Hable con un asesor sobre vehículos eléctricos o energía solar
- ¿Qué VE debería comprar? (EV Advisor puede ayudarte)
- ¿Pueden ayudarme a desarrollar un plan de almacenamiento solar y de baterías para mi casa?
- Se me han roto los paneles solares, ¿qué hago?
-
¿Qué empresa de cargadores de vehículos eléctricos debo comprar?
(EV Advisor puede ayudarle)
Requisitos
Sólo para clientes de PCE
Calificar para este servicio exclusivo es fácil. Sólo tienes que ser:
- ser cliente residencial activo de PCE
- ser el propietario legal y ocupante de la vivienda
- necesita ayuda con un calentador de agua con bomba de calor, un sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado con bomba de calor, una placa de inducción y/o una secadora eléctrica.
Estamos aquí para ayudarle en cualquier fase del proceso de planificación e instalación del proyecto.
Concertar una cita
Vamos a prepararte
Rellene la información que aparece a continuación y siga los pasos para obtener ayuda de expertos para la actualización de su hogar sin coste alguno. Este servicio está diseñado para ayudarle a navegar por las complejidades de la conversión de su calentador de agua de gas, sistema HVAC, estufa, y / o secadora a la electricidad.
En estos momentos, nuestro servicio de asistencia personalizada no está disponible para consultas sobre energía solar, almacenamiento en baterías y carga de vehículos eléctricos. Si tiene preguntas sobre estos temas, envíe un correo electrónico a [email protected] y le remitiremos a los recursos adecuados.
Alternativas de mejora del hogar
Descubra otros servicios y asistencia para la mejora del hogar
Si no está seguro de si la Asistencia Personalizada es adecuada para usted, consulte las otras formas en que podemos ayudarle en su viaje hacia la electrificación doméstica.
PREGUNTAS FRECUENTES
Respondemos a las preguntas más frecuentes sobre la Asistencia Personalizada
Clientes activos de PCE que necesitan ayuda con HPWH, HVAC, placas de inducción y/o secadoras de ropa eléctricas.
Los servicios excluidos del programa son:
- Reparaciones de instalaciones o problemas de garantía
- Servicios generales de contratación
- Estado o solicitudes de reembolso
- Evaluaciones o auditorías del hogar en persona
- Ahorro garantizado en la factura o costes de instalación
- Adquisición de equipos o herramientas
No es necesario prepararse para la convocatoria.
Las llamadas tienen una duración de 45 minutos. Para poder responder a todas sus preguntas, no dude en preparar una lista de preguntas o dudas antes de la llamada.
Si estás interesado en un plan de electrificación, toma nota de los tipos de sistemas que tienes actualmente en casa.
Las citas están limitadas a 2 por persona y a 5 comunicaciones por correo electrónico para dar cabida a todos los clientes.
- Qué se necesita para modernizar la calefacción, el agua caliente, la cocina o la secadora
- Si usted sería un buen candidato para un HPWH o bomba de calor HVAC
- Más información sobre la cocina de inducción
- Tengo dos calderas en casa. ¿Qué me ofrece un nuevo sistema de bomba de calor?
- Si necesita actualizar el cuadro eléctrico de su casa
- Cómo afectará la actualización de sus equipos a sus facturas futuras
Nota: Aunque podemos ayudar con preguntas sobre energía solar, almacenamiento en baterías y carga de vehículos eléctricos a un nivel muy alto, no podremos responder a preguntas detalladas sobre esos temas.
Asistencia
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Como fuente de electricidad limpia y renovable elegida por la comunidad y sin ánimo de lucro, nuestro objetivo es ayudarle a usted y a nuestra comunidad a aprovechar al máximo las ventajas de un hogar eléctrico. Póngase en contacto con nosotros en cualquier momento y estaremos encantados de ayudarle.
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