Términos y Condiciones de Servicio

TARIFAS:
Las tarifas de generación eléctrica de Peninsula Clean Energy se administran con la intención de proporcionar electricidad más limpia a tarifas competitivas. Cualquier cambio en las tarifas se adoptará en reuniones públicas debidamente notificadas de la Junta de Energía Limpia de Península. Los cambios en las tarifas de PG&E o Peninsula Clean Energy afectarán las comparaciones de costos entre Peninsula Clean Energy y PG&E. PG&E cobra a los clientes de Peninsula Clean Energy un ajuste de indiferencia de cargo de energía (PCIA) mensual y un recargo de tarifa de franquicia. Peninsula Clean Energy ya ha tenido en cuenta estos cargos adicionales al calcular las tarifas. Vea las tarifas de Peninsula Clean Energy y las comparaciones de costos de PG&E en línea o llame al (866) 966-0110 para obtener más información. Estas tarifas y comparaciones de costos pueden cambiar con el tiempo. Los programas de asistencia financiera como CARE (California Alternative Rates for Energy), FERA (Federal Electric Rate Assistance) y Medical Baseline Allowance siguen siendo los mismos con Peninsula Clean Energy. Si está inscrito en alguno de estos programas con PG&E, esos programas seguirán aplicándose a usted como cliente de Peninsula Clean Energy.

FACTURACIÓN:
Recibirá una sola factura mensual de PG&E que incluye los cargos de generación eléctrica de Peninsula Clean Energy. El cargo de generación eléctrica de Peninsula Clean Energy reemplaza el cargo de generación eléctrica de PG&E. El cargo de Peninsula Clean Energy no es un cargo duplicado ni una tarifa adicional. PG&E seguirá cobrándole los servicios de entrega de electricidad. Si opta por no participar en Peninsula Clean Energy, PG&E volverá a cobrarle por la generación de electricidad.

INSCRIPCIÓN:
Peninsula Clean Energy es el proveedor de electricidad predeterminado en el condado de San Mateo. Las cuentas dentro del área de servicio de Peninsula Clean Energy, con la excepción de las cuentas dentro de la ciudad de Portola Valley, se inscriben automáticamente en el servicio de energía renovable ECOplus de Peninsula Clean Energy, a menos que el titular de la cuenta opte por no participar o elija registrarse para la energía renovable ECO100 100%. Las cuentas dentro de la ciudad de Portola Valley se inscriben automáticamente en ECO100 de Peninsula Clean Energy, a menos que el titular de la cuenta opte por no participar o registrarse en ECOplus. Los titulares de cuentas pueden solicitar la exclusión voluntaria en cualquier momento. Las cuentas de Portola Valley que deseen inscribirse en ECOplus y todas las demás cuentas que deseen inscribirse en ECO100 pueden llamar al (866) 966-0110 o visitar PeninsulaCleanEnergy.com. Tenga a mano la información de su cuenta de PG&E para procesar su solicitud.

OPTAR POR NO:
Puede solicitar excluirse de Peninsula Clean Energy en cualquier momento llamando al (866) 966-0110. Tenga a mano la información de su cuenta de PG&E para procesar su solicitud. No hay tarifa para optar por no participar antes de que comience su servicio Peninsula Clean Energy o dentro de los 60 días posteriores al inicio de su servicio Peninsula Clean Energy. Después de ese tiempo, hay una tarifa administrativa única ($5 residencial y $25 comercial); sin embargo, Peninsula Clean Energy renuncia a esta tarifa durante el primer año de la inscripción de un cliente en Peninsula Clean Energy. Tenga en cuenta que si opta por no participar y regresa a PG&E, no tendrá la opción de regresar a Peninsula Clean Energy durante un año completo y estará sujeto a los términos y condiciones de servicio de PG&E. Para obtener información sobre los términos y condiciones de PG&E, visite pge.com/cca-faq. Las cuentas se transferirán el día que se lea el medidor de electricidad y no se pueden transferir durante la mitad de un ciclo de facturación. Las solicitudes de exclusión recibidas al menos 5 días antes de la fecha de lectura del medidor de un cliente se procesarán para esa fecha de lectura del medidor; todas las demás solicitudes de exclusión se procesarán en la fecha de lectura del medidor subsiguiente. A los clientes que opten por no recibir o dejen de recibir el servicio de Peninsula Clean Energy se les cobrará toda la electricidad de Peninsula Clean Energy utilizada antes de finalizar el servicio eléctrico de Peninsula Clean Energy. Para excluirse, llame a Peninsula Clean Energy o visite PeninsulaCleanEnergy.com. Ten a mano tu factura de la luz para que podamos ayudarte.

FALTA DE PAGO:
Peninsula Clean Energy puede transferir su cuenta a PG&E con un aviso por escrito de 14 días calendario si no paga su factura. Si su servicio es transferido, deberá pagar la tarifa de terminación descrita anteriormente.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL CLIENTE:
La política de Peninsula Clean Energy sobre la confidencialidad del cliente se puede encontrar en PeninsulaCleanEnergy.com/customer-confidentiality o llamando al (866) 966-0110.