Abiso at Patakaran sa Privacy

/Abiso at Patakaran sa Privacy
Abiso at Patakaran sa Privacy 2019-01-02T23: 51: 44 + 00: 00

Abiso sa Pag-access, Pagkolekta, Pag-iimbak, Paggamit at Pagbubunyag ng Impormasyon sa Paggamit ng Enerhiya

Pare-pareho sa lahat ng mga legal at regulasyon na kinakailangan, PCE ay tinatrato ang lahat ng impormasyon ng kostumer bilang kompidensyal at ginagamit ang isang kumbinasyon ng teknolohiya at pamantayan na mga kasanayan upang matiyak na ang impormasyon ng customer ay pinoprotektahan mula sa hindi awtorisadong pag-access o pagkakalantad. Ang paunawa na ito, pati na ang kasamang PCE ng Kasamang Patakaran sa Pagkompyuter ng Customer at Advance Metering Infrastructure (AMI) Patakaran sa Pagkapribado at Seguridad ng Data, ay nalalapat sa PCE, mga empleyado nito, mga ahente, kontratista, at mga kaakibat.

Upang ilagay sa pamantayan ang ilan sa mga alituntunin tungkol sa pagkapribado ng kostumer, ang California Public Utilities Commission (Commission) ay nagbigay ng "Mga Batas Tungkol sa Pagkapribado at Mga Proteksyon sa Seguridad para sa Data ng Paggamit ng Enerhiya." Ang mga tuntunin na ito ay nagbabawal sa PCE at iba pang mga entity ng load-serving mula sa pagpapalabas ng impormasyon na makatwirang ginagamit upang makilala ang isang indibidwal na customer (o pamilya ng isang pamilya, sambahayan, o paninirahan) sa isang ikatlong partido nang walang nakasulat na pahintulot ng kostumer, maliban kung kinakailangan para sa PCE na:

• Magbigay o magbayad para sa mga serbisyong elektrikal;
• Magbigay ng mga serbisyo na iniaatas ng batas ng estado o pederal o partikular na pinahintulutan ng isang order ng Komisyon;
• Planuhin, ipatupad o suriin ang pamamahala ng enerhiya, tugon ng demand o mga programa ng kahusayan sa enerhiya sa ilalim ng kontrata sa PCE o sa ilalim ng kontrata sa Komisyon;
• Magbigay ng personal na impormasyon alinsunod sa isang legal na warrant o korte o kautusan ng pagpapatupad ng batas, pagkatapos ng paunang abiso sa iyo maliban kung ang naturang paunawa ay ipinagbabawal ng batas; o
• Magbigay ng personal na impormasyon sa mga emergency responders sa mga sitwasyong may kinalaman sa isang napipintong banta sa buhay o ari-arian

FAQ sa Patakaran sa Pagkapribado & FAQ sa Website

Kinokolekta namin ang impormasyon ng customer, tulad ng iyong paggamit ng kuryente, pangalan, address, at impormasyon ng account, batay sa iyong paggamit ng mga serbisyong elektrikal at ang iyong desisyon na lumahok sa mga program na aming inaalok, tulad ng mga nauugnay sa kahusayan ng enerhiya.

Nagbibigay ang PG & E ng impormasyon ng customer sa PCE. Kapag gumamit ka ng serbisyo sa kuryente, ang data ng paggamit ay tinipon sa pamamagitan ng mga sistema ng pagsukat ng PG & E (kabilang ang sistema ng SmartMeter).

Upang magbigay ng higit na seguridad para sa iyo sa website ng PCE, maaaring hilingin sa iyo na magsumite ng personal na impormasyon tulad ng iyong numero ng PCE account, numero ng account ng PG & E, pangalan, address, numero ng telepono, at email address. Maaari ka ring hilingin na magsumite ng karagdagang personal na impormasyon o impormasyon sa pananalapi upang magamit ang ilang mga serbisyo. Ang aming layunin ay upang protektahan ang lahat ng impormasyong ibinigay mo sa amin sa website, tulad ng nakalagay sa Abiso sa Privacy na ito. Upang magawa iyon, ang sertipiko ng Secure Socket Layer (SSL) na naka-install sa pamamagitan ng SimpleSSL ay isang Lets I-encrypt ang sertipiko ng SSL, gamit ang Sha 256 at RSA Encryption upang ang naka-encrypt na trapiko sa 256 bit kapag gumagamit ng HTTPS.

Responsable ka para sa iyong paggamit ng website ng PCE. Alinsunod dito, mangyaring gamitin ang iyong sariling mahusay na paghatol kapag pumipili na ibahagi ang iyong username o password sa sinuman na maaaring gamitin ito upang ma-access ang iyong personal na impormasyon nang wala ang iyong pahintulot. Hinihikayat ka namin na protektahan ang pagiging kumpidensyal ng iyong pangalan ng user at password at iba pang impormasyon na makikilala mo sa iyong website sa PCE.

Ginagamit namin ang impormasyon ng customer upang pangasiwaan ang iyong account at ipaalam sa iyo ang tungkol sa paggamit ng iyong enerhiya, pati na rin upang pamahalaan, ibigay, at mapabuti ang aming mga serbisyo at pagpapatakbo ng negosyo, kabilang ang pamamahala ng data at serbisyo sa customer.

Ginagamit namin ang impormasyong ito upang makabuo ng mga singil sa PCE sa iyong statement ng pagsingil sa kostumer at makipag-usap sa iyo tungkol sa mga partikular na programa o mga oportunidad na inaalok ng PCE na maaaring makatulong sa iyo na mas mababa ang paggamit ng iyong enerhiya o mapagtanto ang iba pang mga benepisyo. Maaari din namin pinagsama ang data tungkol sa iyong paggamit ng kuryente sa iba pang mga gumagamit sa iba't ibang mga format upang ang data ay hindi nagpapakilala at hindi maaaring makilala nang direkta sa iyo.

Halimbawa, ang pinagsama-samang data ay maaaring isang buod ng kabuuang paggamit ng enerhiya para sa lahat ng mga bahay at negosyo sa isang tiyak na heyograpikong lugar o klima. Ang pinagsama-samang data ay hindi napapailalim sa mga paghihigpit sa pagkapribado, at ginagamit namin ito upang pamahalaan, ibigay, at mapabuti ang aming mga serbisyo at pagpapatakbo ng negosyo.

Hinihiling namin sa iyo na magbigay ng personal na impormasyon kapag na-access mo ang mga serbisyo sa customer na inaalok sa aming website, at ang impormasyon na iyon ay nagbibigay-daan sa amin upang mabigyan ka ng mas mahusay na serbisyo. Maaari naming gamitin ang impormasyong ito upang makipag-ugnay sa iyo upang tumugon sa isang pagtatanong na ipinadala mo sa PCE o upang ipaalam sa iyo ang tungkol sa PCE at mga serbisyo nito. Kung pinili mo ang email bilang isang naaprubahan na paraan para sa pakikipag-ugnay sa amin, sa pangkalahatan ay gagamitin namin ang iyong email upang makipag-usap sa iyo.

Upang ibigay sa iyo ang mga serbisyong inaalok sa aming website, o upang makumpleto ang mga transaksyon na hiniling mo sa website, maaari naming ilipat ka sa mga serbisyo sa labas na ibinigay ng mga operator ng third party. Sa ilang mga pagkakataon, ang nilalaman ng third-party ay maipapakita sa isang paraan na lumilitaw na ikaw ay nasa website pa rin ng PCE. Sa ganitong mga kaso, magkakaroon kami ng mga kasunduan sa mga ikatlong partido kung saan sila ay sumang-ayon na mapanatili ang pagiging kompidensyal ng iyong personal na impormasyon at gamitin lamang ito upang tulungan kaming maglingkod sa iyo.

Bukod sa mga pagbubukod na nakasaad sa seksyon sa itaas, ito ay patakaran ng PCE na hindi magpalabas ng personal na impormasyon tungkol sa iyo sa sinumang ibang tao o entidad ng negosyo nang wala ang iyong naunang nakasulat na pahintulot. Maaari naming makuha ang iyong pahintulot sa elektronikong paraan. Kapag nakuha namin ang iyong pahintulot na ibunyag ang data para sa ilang mga layunin, maaari mong bawiin ang iyong pahintulot (sa pamamagitan ng parehong paraan kung saan ibinigay mo ito).

Ang iyong mga pagbisita sa website ng PCE. Kinokolekta namin ang impormasyon tungkol sa aming website, tulad ng bilang ng mga bisita sa website at ang bilang ng mga gumagamit na nag-click sa ilang mga link o gumagamit ng ilang mga serbisyo. Para sa ilang mga application, tulad ng pagtatasa ng rate, maaari naming i-link ang impormasyon sa paggamit sa customer na bumibisita sa website. Ginagamit namin ang standard na software ng industriya upang lumikha ng mga istatistika ng buod ng data ng paggamit na kinokolekta namin, na maaari naming gamitin upang i-highlight kung ano ang nakikita ng aming mga bisita na kawili-wili, pagbutihin ang disenyo ng website at usability, kilalanin ang mga isyu sa pagganap ng system, o para sa iba pang mga panloob na layunin.

Ang aming paggamit ng iyong IP address. Ang isang address ng Internet Protocol (IP) ay isang numero na awtomatikong itinalaga sa iyong computer sa bawat oras na mag-browse ka sa Internet. Kapag binisita mo ang website, mag-log ang aming mga server sa iyong kasalukuyang IP address. Maaari naming gamitin ang iyong IP address upang makatulong sa pag-diagnose ng mga problema sa aming mga server at upang pamahalaan ang website. Ang iyong IP address ay hindi nakatali sa iyong personal na impormasyon, at hindi namin ito ginagamit upang makilala ka kapag nag-log data ng IP address maliban upang magbigay ng nilalaman sa iyo.

Ang aming paggamit ng cookies. Kapag binisita mo ang website, ang aming server ay maaaring lumikha ng cookies, na kung saan ay maliliit na mga file na nakalagay sa iyong computer, na ginagawang mas madali para sa iyo na gamitin ang website sa pamamagitan ng pag-verify kapag naglalakbay ka mula sa pahina sa pahina. Ang data na kinokolekta namin sa paggamit ng website mula sa cookies ay hindi nakatali sa iyong personal na impormasyon, at ginagamit lamang namin ito sa isang kolektibong form. Hindi kami nagbebenta o naglilipat ng data na aming nakuha mula sa mga cookies para sa anumang layunin maliban sa pag-aralan ang paggamit ng website o pagbibigay ng mga serbisyo ng utility sa iyo, o makipag-ugnay sa iyo upang mag-alok ng mga programa at / o mga serbisyo na maaaring interesado ka.

Mga naka-install na plug-in: Na-install ng PCE ang WP DoNotTrack. Pinipigilan nito ang mga plugin at tema mula sa pagdaragdag ng code sa pagsubaybay at cookies ng third-party, sa gayon pinoprotektahan ang privacy at seguridad ng mga bisita at nag-aalok ng mga natamo sa pagganap (sa pamamagitan ng paglimita sa mga kahilingan na isinagawa sa browser upang i-render ang iyong mga pahina). Bukod pa rito, inaalis ng Tool Eraser ng Third Party ang lahat ng mga pangyayari ng pag-embed ng third-party sa loob ng mga post, pahina, at mga widgets. Ang mga programang ito ay huminto sa mga imahen o javascript mula sa pag-load kung ang mga ito ay idinagdag gamit document.write, at itakda ang a2a_config.no_3p sa totoo para sa dagdag-sa-anumang HINDI upang maipatupad ang pagsubaybay sa third-party.

Mga Link. Habang nagba-browse sa website, maaari kang makatagpo at pipiliin na i-access ang iba pang mga website na pinapatakbo ng third-party o mga serbisyong online sa pamamagitan ng mga link na hypertext. Ang mga website na ito ng third-party ay maaaring magpadala ng kanilang sariling mga cookies sa iyo, mag-log sa iyong IP address, at mangolekta ng data o personal na impormasyon tungkol sa iyo at sa iyong mga online na aktibidad. Hindi kontrolado ng PCE at hindi mananagot para sa ginagawa ng mga third party na may kaugnayan sa kanilang mga website o mga serbisyong online, o kung paano nila pinangangasiwaan ang iyong personal na impormasyon. Mangyaring mag-ingat at kumunsulta sa mga patakaran sa pagkapribado na naka-post sa bawat website ng third-party para sa karagdagang impormasyon.

Seguridad. Sa sandaling mag-login ka sa mga online na serbisyo ng PCE, ang anumang impormasyon ng account na iyong ipinasok (o ipinakita sa aming website sa window ng iyong browser) ay sinigurado gamit ang SSL, isang pangkaraniwang teknolohiya sa seguridad sa industriya. Sa pamamagitan ng paggamit ng SSL, tinatangkang protektahan namin ang pagiging kompidensyal ng iyong personal at pinansyal na impormasyon. Ang iyong browser ay dapat na may kakayahang suportahan ang SSL. Mangyaring suriin sa tagagawa ng iyong browser para sa mga detalye.

Maaaring ibahagi ng PCE ang data ng customer sa mga kontratista at vendor para sa mga layunin ng pagbibigay sa iyo ng mga serbisyo at pagpapatakbo ng aming mga programa. Sa mga kasong ito, kinakailangan namin na ang mga kontratista o vendor ay sumang-ayon na gamitin ang data ng customer para lamang sa mga layunin ng pagpapatakbo ng programa at upang protektahan ito sa ilalim ng parehong pagiging kompidensyal at mga pamantayan sa privacy na inilalapat namin sa aming sariling mga empleyado at operasyon. Ang PCE ay hindi nagpapalabas ng personal na impormasyon ng customer para sa anumang iba pang dahilan nang wala ang iyong naunang nakasulat na pahintulot, maliban sa inilarawan sa ibaba. Ang PCE ay hindi nagbebenta o nagbibigay ng personal na impormasyon sa customer sa mga third party para sa kanilang komersyal na benepisyo. Maaaring ilabas ng PCE ang personal na impormasyon nang wala ang iyong naunang nakasulat na pahintulot tulad ng sumusunod:

  • Sa mga opisyal ng pagpapatupad ng batas, alinsunod sa legal na proseso (tulad ng isang warrant o
    subpoena na inaprubahan ng isang hukom);
  • Para sa mga kontratista na nagbibigay ng mga serbisyong may kaugnayan sa utility para sa PCE-ngunit lamang sa
    ang lawak na kinakailangan upang maibigay ang serbisyo at napapailalim sa pagiging kompidensyal at
    mga obligasyon sa seguridad;
  • Sa Komisyon sa Mga Pampublikong Utilidad ng California (o ibang mga ahensya ng pamahalaan
    na may hurisdiksyon sa PCE) kapag nangangailangan sila ng ganitong impormasyon;
    Para sa iba ayon sa iniaatas ng kautusan ng korte o sa pamamagitan ng mga naaangkop na batas, patakaran, o
    mga regulasyon na namamahala sa PCE;
  • Upang mag-ulat ng mga ahensya ng pag-uulat at mga ahensya ng pagkolekta kung ang iyong account
    itinalaga para sa koleksyon; at
  • Sa mga emergency responders sa mga sitwasyon ng napipintong pagbabanta sa buhay o ari-arian

Ang PCE ay nagpapanatili ng paggamit ng paggamit ng kuryente at impormasyon sa pagsingil na partikular sa customer hangga't makatwirang kinakailangan, karaniwang hindi hihigit sa limang taon maliban kung kinakailangan ng batas o regulasyon. Bilang pangkalahatang patakaran, kinokolekta namin at pinapanatili ang personal na impormasyon sa napakaliit na dami at para sa limitadong mga panahon ng oras na makatwirang kinakailangan upang magbigay ng mga serbisyong elektrikal sa iyo.

Aabisuhan ka namin taun-taon gamit ang isang on-bill message upang gabayan ka sa pinakabagong update ng Patakaran sa Privacy na ito, na magagamit din sa aming website. Sa pagitan ng mga period notification na ito, ipaalam din namin sa iyo ang anumang mga pagbabago sa Patakaran sa Privacy na ito sa pamamagitan ng mga komunikasyon sa aming website, www.peninsulacleanenergy.com, kabilang ang kung paano makakuha ng mga naunang bersyon ng Patakaran sa Pagkapribado na ito sa kahilingan.

Kung mayroon kang mga katanungan o alalahanin na may kaugnayan sa privacy, o nais mong tingnan ang iyong isiniwalat na impormasyon, mangyaring makipag-ugnay sa Direktor ng Customer Care ng PCE:

info@peninsulacleanenergy.com
(650) 260-0005
Peninsula Clean Energy
2075 Woodside Road
Redwood City, CA 94061

Mayroon kaming mga lugar sa aming website na nilayon para sa paggamit ng mga bata na naglalaman ng impormasyon tungkol sa enerhiya at kaligtasan. Nagbibigay din kami ng libreng mga materyal sa silid-aralan para sa mga guro sa kamalayan ng enerhiya at kaligtasan Hindi namin sinusubaybayan ang edad ng mga gumagamit ng website. Gayunpaman, kung ikaw ay wala pang 18 taong gulang, hindi ka dapat magsumite ng personal na impormasyon sa website o anumang website nang walang pahintulot ng iyong magulang o tagapag-alaga.

Peninsula Clean Energy

Peninsula Clean Energy