隱私權聲明與政策

我們收集客戶資訊，例如您的用電量、姓名、地址、電話號碼及其他帳戶資訊，這些資訊是基於您使用電力服務以及您決定參加我們提供的計劃（例如與能源效率相關的計劃）而收集的。

PG&E 向半島清潔能源提供客戶資料。當您使用電力服務時，使用資料會透過PG&E的電表系統（包括SmartMeter系統）收集。

為了在我們的網站上為您提供更高的安全性，您可能會被要求提交個人資訊，例如您的半島清潔能源賬戶號碼、PG&E 賬戶號碼、姓名、地址、電話號碼和電子郵件地址。您也可能被要求提交額外的個人資訊或財務資訊，以便使用某些服務。我們的目標是保護您在本網站上提供給我們的所有資訊，如本隱私權聲明所述。為此，透過 SimpleSSL 安裝的 Secure Socket Layer (SSL) 憑證是 Lets Encrypt SSL 憑證，使用 Sha 256 和 RSA Encryption，因此使用 HTTPS 時，流量會以 256 位元加密。

您有責任使用我們的網站。因此，在選擇與任何人分享您的用戶名或密碼時，請運用您自己的良好判斷力，因為此人可能在未經您允許的情況下使用您的用戶名或密碼存取您的個人資訊。我們鼓勵您保護您的使用者名稱和密碼以及您在我們網站上存取的其他個人識別資訊的機密性。

我們使用客戶資訊來管理您的帳戶和通知您能源使用情況，以及管理、提供和改善我們的服務和業務運作，包括資料管理和客戶服務。

我們使用此資訊在您的客戶帳單上產生半島清潔能源的費用，並與您溝通我們提供的特定計劃或機會，以幫助您降低能源使用量或實現其他利益。我們也可能將您的用電資料以各種形式與其他用戶彙總，使資料變成匿名，無法直接與您識別。

例如，彙總資料可以是某一地理區域或氣候中所有家庭和企業的能源使用總量摘要。彙總資料不受隱私權限制，我們使用這些資料來管理、提供及改善我們的服務與業務運作。

當您使用本網站提供的客戶服務時，我們會要求您提供個人資訊，這些資訊可讓我們為您提供更好的服務。我們可能會使用此資訊與您聯絡，以回應您傳送給我們的詢問，或讓您瞭解我們的機構及其服務。如果您選擇電子郵件作為與我們溝通的認可方式，那麼我們一般會使用您的電子郵件與您溝通。

為了向您提供我們網站上提供的服務，或完成您在網站上要求的交易，我們可能會將您轉移到由第三方營運者提供的外部服務。在某些情況下，第三方內容的顯示方式可能會讓您覺得仍在我們的網站上。在此情況下，我們將與這些第三方簽訂協議，同意對您的個人資訊保密，並僅用於幫助我們為您提供服務。

除上節中指出的例外情況外，我們的政策是在未事先取得您書面同意的情況下，不會向任何其他人或商業實體透露您的個人資訊。我們可能會以電子方式取得您的同意。當我們已取得您的同意為特定目的揭露資料時，您可以撤銷您的同意（透過您提供同意的相同方式）。

您對我們網站的造訪。我們會收集網站的相關資訊，例如網站的造訪人數，以及點選特定連結或使用特定服務的使用者人數。對於某些應用程式，例如費率分析，我們可能會將使用資訊與造訪網站的客戶連結起來。我們使用業界標準軟體來建立我們所收集的使用資料的摘要統計，然後我們可能會使用這些資料來強調我們的訪客覺得有趣的內容、改善網站設計和可用性、找出系統效能問題，或用於其他內部用途。

我們使用您的 IP 位址。網際網路協定 (IP) 位址是每次您瀏覽網際網路時自動分配給您電腦的號碼。當您造訪本網站時，我們的伺服器會記錄您目前的 IP 位址。我們可能會使用您的 IP 位址來協助診斷我們伺服器的問題以及管理網站。您的 IP 位址不會與您的個人資料掛鉤，除了向您提供內容之外，我們在記錄 IP 位址資料時，不會使用該位址來識別您的身份。

我們對 cookies 的使用。當您造訪網站時，我們的伺服器可能會建立 Cookie，也就是放置在您電腦上的小檔案，藉由驗證您從一個頁面到另一個頁面的時間，讓您更容易使用網站。我們從 Cookie 收集到的網站使用資料不會與您的個人資訊綁定，我們僅以集體形式使用這些資料。除了用於評估網站使用情況或向您提供實用服務，或聯絡您以提供您可能感興趣的計劃和/或服務之外，我們不會出售或轉移從 Cookie 獲得的資料。

已安裝的外掛程式：我們已安裝 WP DoNotTrack。這可以阻止插件和主題添加第三方追蹤代碼和 Cookie，從而保護訪客的隱私和安全，並提供性能增益（通過限制在瀏覽器中執行的請求來呈現您的頁面）。此外，Third Party Eraser Tool（第三方清除工具）可移除文章、頁面和小工具內所有出現的第三方嵌入。如果使用 document.write 新增圖片或 javascript，這些程式會停止載入這些圖片或 javascript，並將 add-to-any NOT 的 a2a_config.no_3p 設為 true，以執行第三方追蹤。

連結。瀏覽本網站時，您可能會遇到並選擇透過超連結存取其他第三方營運的網站或線上服務。這些第三方網站可能會向您發送他們自己的cookies、記錄您的IP地址，以及以其他方式收集有關您和您的在線活動的數據或個人資訊。對於第三方在其網站或線上服務中所做的行為，或如何處理您的個人資訊，PCE 不進行控制，也不承擔任何責任。請謹慎行事，並參閱各第三方網站所公佈的隱私權政策，以獲取更多資訊。

安全性。一旦您登入我們的線上服務，您輸入的任何帳戶資訊（或在您的瀏覽器視窗中顯示在我們網站上的資訊）都會使用 SSL（一種行業標準安全技術）來保護。透過使用 SSL，我們嘗試保護您個人和財務資訊的機密性。您的瀏覽器必須能夠支援 SSL。請向您的瀏覽器製造商查詢詳細資訊。

半島清潔能源可能會與承包商和供應商分享客戶資料，以便為您提供服務和操作我們的計劃。在這些情況下，我們要求承包商或供應商同意僅將客戶資料用於計劃營運目的，並按照我們對自己員工和營運所適用的相同保密和隱私標準保護客戶資料。未經您事先書面同意，我們不會基於任何其他原因公開個人客戶資訊，但下述情況除外。我們不會為了第三方的商業利益而出售或提供客戶個人資訊給他們。例如，我們不會為了他們的行銷/促銷目的而分享手機或其他簡訊、電話、郵件或其他聯絡方式的聯絡資訊。在下列情況下，我們可能會在未經您事先書面同意的情況下公開個人資訊：

• 依據法律程序 (例如法官核准的逮捕令或
  傳票) 提供給執法人員；
• 提供給代表半島清潔能源提供公用事業相關服務的承包商 - 但僅限於
  提供服務所需的範圍，並須遵守保密和
  安全義務；
• 當加州公用事業委員會 (或其他對半島清潔能源公司有管轄權的政府機構
  ) 需要此類資訊時，提供給他們；
  法院命令或適用的法律、規則或
  有關半島清潔能源公司的規定所要求的其他人；
• 如果您的帳戶被
  指定為收款帳戶，則會發送給信用報告機構和收款機構；以及
• 在生命或財產即將受到威脅的情況下，提供給緊急應變人員

中半島清潔能源只在合理必要的情況下保留客戶特定的能源使用和帳單資訊，通常不超過五年，除非法律或法規另有規定。作為一般政策，我們收集和保留個人資料的數量和時間是有限的，以提供電力服務給您是合理必要的。

我們每年會以帳單上的訊息通知您，引導您取得本隱私權政策的最新版本，您也可以在我們的網站上取得本隱私權政策的最新版本。在這些通知期之間，我們也會透過我們網站上的通訊通知您本隱私權政策的任何變更，www.peninsulacleanenergy.com，包括如何應要求取得本隱私權政策的先前版本。

如果您有與隱私權相關的問題或疑慮，或想要檢視您已披露的資訊，請聯絡我們的帳戶服務總監：

[email protected]
(650) 260-0005
Peninsula Clean Energy
2075 Woodside Road
Redwood City, CA 94061

我們的網站有專門供兒童使用的區域，其中包含有關能源和安全的資訊。我們也為教師提供有關能源意識和安全的免費課堂教材。我們不會監控網站使用者的年齡。但是，如果您未滿 18 歲，未經父母或監護人同意，請勿在本網站或任何網站提交個人資訊。